Prepričani smo, da se vam je med brskanjem po trgovini pojavilo kakšno vprašanje. Odgovor nanj morda najdete v katerem od spodnjih odgovorov, sicer pa nam preko kontaktnega obrazca pošljite vprašanje. Z veseljem vam bomo pomagali!
Izberite med naslednjimi sklopi vprašanj:
- Obnovljeni računalniki, obnovljeni prenosniki
- Artikli z odprto embalažo
- Jezik sistema, jezik tipkovnice
- Ostale storitve
V: Od kje prihajajo rabljeni računalniki, ki jih imate v ponudbi?
O: Velika večina računalniške opreme, ki jo obnovimo, se pojavi na tržišču le zaradi lizing pogodb, ki zavezujejo podjetja, da opremo po določenem obdobju zamenjajo. Pri PoceniPC.com tako opremo odkupimo, jo v svojem servisu skrbno očistimo in preverimo delovanje, nato pa objavimo v spletni trgovini.
V: Kaj pomeni A oziroma B kvaliteta? Kakšne kvalitete so rabljeni računalniki in prenosniki oziroma kakšna je življenjska doba le-teh?
O: Ko kupujemo računalnike in prenosnike, ki jih nato obnovimo, moramo še posebno paziti na kvaliteto. Poudariti moramo, da kjer ni izrecno navedeno drugače, prodajamo pretežno A kvaliteto, ki jo uporabljajo velika podjetja v tujini. Obnovljeni računalniki in prenosniki te kvalitete so trpežnejši, zgrajeni iz najkvalitetnejših materialov, kar občutno podaljša življenjsko dobo. Na trgu obstajajo 3 kategorije – A, B in C. Vsekakor ni priporočljivo kupovati C kategorije, ki je sicer najcenejša, vendar je velika verjetnost, da je računalnik že pri koncu z močmi. Računalniki in prenosniki v B kategoriji so dobra izbira za vse tiste, ki bi na račun videza želeli privarčevati kakšen evro. V B kategorijo sodijo računalniki in prenosniki z raznimi kozmetičnimi napakami, ki pa ne vplivajo na samo delovanje naprave.
V: Pri obnovljenih produktih sem poleg A in B kvalitete zasledil tudi status A+. Kakšna je ohranjenost takih produktov?
O: Prve besede naših zvestih strank ob pogledu na produkte s tem statusom so: »Zakaj prodajate ta artikel kot obnovljen, če izgleda kot nov?« Odzivi strank so botrovali temu, da smo A in B kvaliteti dodali še kvaliteto A+ – gre za izjemno ohranjene produkte z malo ali nič sledi uporabe.
V: Zanima me delovanje baterije pri obnovljenih prenosnikih glede na dejstvo, da kapaciteta baterije z meseci pade. Ali so baterije testirane?
O: Garancija na baterije je 12 mesecev, z garancijo zagotovljeno delovanje pa je 45 minut (povprečno delovanje baterij v naših rabljenih prenosnikih je sicer 1–1,5 ure). Če se v roku 12 mesecev po nakupu izkaže, da baterija pri normalni uporabi prenosnika zdrži manj kot 45 minut, baterijo zamenjamo brezplačno.
V: Pri obnovljenih računalnikih in prenosnikih sem v specifikacijah pod kategorijo operacijski sistem zasledil napis »samo licenčna nalepka«. Kaj to pomeni? Ali lahko dobim obnovljen računalnik z operacijskim sistemom Windows 10?
O: Vsi obnovljeni računalniki so brez operacijskega sistema, če ni v opisu artikla navedeno drugače. Skupaj z partnerji nudimo nameščanje licenčnih sistemov na obnovljene računalnike. Zagotavljamo vam legalno namestitev sistema po vseh Microsoftovih standardih, dodatno zaščito pred virusi in nezaželenimi programi, obenem pa poleg sistema namestimo še obilico dodatnih programov. Toplo priporočamo namestitev sistema, saj vam bomo le na tak način zagotavljali brezskrbno uporabo produkta.
V: Kaj pomeni Outlet – Odprta embalaža, HP Renew, Lenovo Refurbished ali Asus Refurbished napis, naveden v specifikacijah posameznih računalnikov ali prenosnikov?
O: To je nova računalniška oprema, ki je bila razstavni eksponat. V osnovi so to neprodane zaloge, sejemski artikli in artikli z odprto embalažo. To so nerabljeni artikli z 20–30 % nižjo ceno od novih in najmanj enoletno garancijo.
V: Kakšna je razlika med obnovljenim računalnikom in računalnikom iz programa Outlet – Odprta embalaž?
O: Največja razlika je v tem, da so bili obnovljeni računalniki in prenosniki dejansko v uporabi, medtem ko so računalniki in prenosniki iz programa Outlet – Odprta embalaža popolnoma nerabljeni. To so v bistvu novi računalniki, ki so bili vzeti iz originalne embalaže in jih zato ne moremo prodajati kot nove izdelke. Za osnovno oziroma domačo rabo priporočamo obnovljeno računalniško opremo, saj je ta ravno tako zanesljiva, hkrati pa pri tem stranka ogromno privarčuje. Za zahtevnejšega uporabnika vedno priporočamo nove oziroma računalnike iz programa Renew, saj so sestavljeni iz zmogljivih komponent, ki jih zahteven uporabnik pri delu nujno potrebuje.
V: Opazil sem, da računalniki in prenosniki, ki jih prodajate, prihajajo iz tujine. V specifikacijah posameznih prenosnikov sta navedena napisa »tuja tipkovnica« ter »laserska gravura slovenskih znakov«. Kaj to pomeni?
O: Naši računalniki prihajajo predvsem iz tujine, zato se znaki na tipkovnici pogosto razlikujejo od slovenske tipkovnice, vendar ste lahko brez skrbi. Vsakemu prenosniku naredimo lasersko gravuro slovenskih znakov in to brezplačno!
V: V kakšnem jeziku je sistem, glede na to, da računalniki in prenosniki, ki jih prodajate, prihajajo iz tujine?
O: Poleg jezika države, od koder artikel prihaja, je vedno na izbiro tudi angleški jezik, v večini primerov pa tudi slovenščina.
V: Na vaši strani sem zasledil zelo zanimiv računalnik, vendar bi si želel, da bi imel več RAM-a ali drugačen disk. Ali obstaja možnost, da bi nadgraditev opravili vi?
O: Seveda. Pri GemShop.si se vedno trudimo ugoditi našim strankam. Na srečo imamo odlično servis ekipo, ki strankam skuša uresničiti vsako željo, če je le-ta uresničljiva.
V: Vedno imam smolo z garancijo, saj se mi računalnik velikokrat pokvari po izteku le-te. Ali lahko garancijo podaljšam? Kaj pa, ko le-ta poteče? Se lahko obrnem na vas?
O: Tako za nove kot obnovljene računalnike in prenosnike nudimo 12-mesečno garancijo. Po izteku garancije smo še vedno na voljo – odlični serviserji bodo morebitno napako odpravili karseda hitro in učinkovito. Omogočamo pa tudi podaljšanje garancije.
V: Ali opravljate tudi druge storitve, kot so čiščenje virusov, reševanje podatkov, popravljanje nedelujočih prenosnikov ali podobne računalniške storitve?
O: Da, opravljamo raznovrstne računalniške storitve. Pokličite ali nam posljite elektronsko sporočilo in dogovorili se bomo karkoli potrebujete.